Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni
Yayımlanma Tarihi: 14 Nisan 2024
Son Güncellenme Tarihi: 14 Nisan 2024
1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebebi
Çağrı merkezimiz aracılığıyla iletişime geçtiğinizde işlenen adınız, soyadınız, telefon numaranız, ses kaydı ve iletişim detaylarınız gibi bilgileriniz;
- İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
- Müşteri İlişkileri Yönetim Süreçlerinin Yönetilmesi,
- Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
- Talep ve Şikayetlerin Takibi
amaçlarıyla ve KVKK’nın öngördüğü hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve meşru menfaatlerimiz için gerekliliği çerçevesinde işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, çağrı merkezimizin kayıt sistemleri aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve ses kayıtları şeklinde tutulmaktadır.
3. Kişisel Verilerinizin Aktarım Yeri ve Amacı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar gereği talep eden kamu kurumlarına, anlaşmalı olduğumuz yurt içi ve yurt dışındaki kurumlara, iştiraklerimize ve iş ortaklarımıza, çağrı merkezi faaliyetlerimizin sürdürülmesi amacıyla gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilecektir.
4. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz hakları kullanabilmek için, yazılı bir başvuru yapmanız gerekmektedir. Bu başvuruyu aşağıdaki adreslere veya iletişim bilgilerine gerçekleştirebilirsiniz:
Estanbul Art Temizlik Şirketi
Yenidoğan Mahallesi, Hattat Sokak, No:6 Daire:12,
34791 Sancaktepe, İstanbul, Türkiye
E-posta: info@estanbulart.com.tr
Telefon: 0535-034-42-88
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanırken uyması gerekeniz usul ve esaslar hakkında daha fazla bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’inden ulaşabilirsiniz.
Estanbul Art Temizlik Şirketi olarak kişisel verilerinizi korumak ve gizliliğinizi sağlamak için gerekli önlemleri almaya devam edeceğiz. Size sunduğumuz hizmetlerde memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.
Saygılarımızla,
Estanbul Art Temizlik Şirketi Çağrı Merkezi